A Optolens valoriza e respeita a privacidade de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas por meio de nossos canais de atendimento, loja física e meios digitais.

1. Informações que coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

• Nome completo
• CPF e/ou RG
• Endereço de e-mail
• Telefone e endereço físico
• Informações de prescrição oftalmológica e histórico de compras
• Dados de pagamento (quando aplicável)

2. Como utilizamos suas informações

Os dados coletados são utilizados para:

• Processar compras e pagamentos
• Emitir notas fiscais e comprovantes
• Agendar e confirmar consultas ou ajustes
• Fornecer informações sobre produtos, promoções e campanhas
• Melhorar a experiência de atendimento
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Compartilhamento de dados

A Ótica Optolens não vende, aluga ou comercializa dados pessoais. O compartilhamento de informações ocorre apenas:

1. Com fornecedores e prestadores de serviços que auxiliam nas operações (ex.: laboratórios de lentes)
2. Quando exigido por lei ou autoridade competente
3. Para proteção dos direitos e segurança de nossos clientes e equipe

4. Armazenamento e segurança

Utilizamos práticas seguras para proteger suas informações contra acesso não autorizado, uso indevido, perda ou divulgação. Os dados são armazenados em sistemas protegidos e acessados apenas por profissionais autorizados.

5. Direitos do titular dos dados

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de:

• Acessar suas informações pessoais
• Corrigir dados incompletos ou incorretos
• Solicitar a exclusão de seus dados, quando permitido por lei
• Revogar consentimentos concedidos anteriormente

6. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercer seus direitos de titular de dados, entre em contato:
📧 E-mail: optolens.contato@gmail.com
📍 Endereço: Rua Castro Alves, 1126, Loja 02 - Feira de Santana / Bahia
📞 Telefone: (75) 98282-0017

7. Alterações desta Política

A Optolens poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nossos canais de comunicação.